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Le Spedizioni

Spediamo la merce in tutta Italia con un contributo fisso di 9€ (12 euro nel caso si paghi con contrassegno), indipendentemente dal valore dell'ordine e/o del numero dei colli spediti. La modalità di spedizione tradizionale è quella consigliata e suggerita da Ausilium.

  1. Spedizione Tradizionale
  2. Spedizione su Appuntamento
  3. Spedizione su appuntamento + Consegna al Piano
  4. Ritiro in Sede
  5. Ritiro in un Tnt Point
  6. Tempi e Modi di Spedizione
  7. Segui la Tua Spedizione
  8. Spedizione Internazionale

Potrai scegliere la modalità di spedizione nel secondo step del carrello di acquisto:

Carrello di Ausilium - Secondo Step: Modalità di pagamento

(Immagine: Carrello di ausilium. Secondo Step: scelta della tipologia di spedizione e scelta della modalità di pagamento)

1. Spedizione Tradizionale

La modalità di spedizione tradizionale è la modalità consigliata da Ausilium; in quanto è la più efficiente.

Spediamo la merce in tutta Italia con un contributo fisso di 9 € (12 euro nel caso si paghi con contrassegno), indipendentemente dal valore dell'ordine e/o del numero dei colli spediti. La consegna avviene dal lunedì al venerdì, tra le ore 9-13 e le ore 14-18 circa.

(N.B: potrete ricevere i prodotti anche 1/2 giorni successivi rispetto a quanto indicato per cause non dipendenti dalla nostra volontà).

In Italia utilizziamo il corriere Tnt.

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2. Spedizione su Appuntamento

Il servizio prevede che il corriere vi contatti per fissare una fascia oraria in cui andare in consegna (sarà definito il giorno e la fascia oraria - mattina o pomeriggio).

Il costo della consegna su appuntamento è di 15 euro.
Il servizio di consegna su appuntamento viene svolto dal corriere Bartolini.

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3. Spedizione con consegna al Piano

La consegna viene effettuata al piano. Il corriere ti chiama telefonicamente PRIMA di venire in consegna con cordando con te giorno ed ora e viene . Consigliamo di utilizzare questa opzione per prodotti di peso elevato (es. Materassi, poltrone, attrezzi fitness...). Il costo della consegna al piano è di 19 Euro, indipendentemente dal prodotto scelto. Servizio effettuato dal corriere Bartolini.

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4. Ritiro in Sede

Puoi venire a ritirare i tuoi prodotti direttamente da noi in Viale Risorgimento, 14B a Beinasco (TO).
Una volta che il prodotto sarà disponibile nel nostro magazzino un nostro incaricato ti contattera' telefonicamente per avvisarti che la merce sarà disponibile per il ritiro.

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5. Ritiro in un Tnt Point

Potete comodamente ritirare il vostro pacco presso uno di questi punti di raccolta - consegna che effettuano orari come i normali negozi, essendo il più delle volte esercizi commerciali stessi, così potete passare al ritiro direttamente voi senza perdite di tempo e di soldi.

Per usufruire di questo servizio segui queste indicazioni:

  1. Compila i dati di fatturazione
    Dati di fatturazione
  2. Compila i dati della spedizione scegliendo prededentemente l'opzione "Specifica un altro indirizzo di spedizione".
    Dati di Spedizione
  3. Clicca sul pulsante Cerca del Tnt Point, ed il sistema automaticamente cercherà, in base all'indirizzo che hai inserito nei dati di spedizione, un negozio - attività vicina a quell'indirizzo.
    Trova Tnt Point
  4. Ora scegli il negozio più vicino e copia i dati del negozio ed sostituiscili con quelli prededentemente inseriti nel "Specifica un altro indirizzo di spedizione" ed infine spunta "Ritira dal Tnt Point".
  5. Ora Concludi l'ordine.

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6. Tempi e Modi di Spedizione

Gli ordini ricevuti entro le ore 10 di mattina, vengono normalmente evasi il giorno stesso, altrimenti quello successivo.

Normalmente consegniamo in tutta Italia entro 24/72 ore dall'evasione dell'ordine (ad eccezione di Calabria, Sicilia e Sardegna per le quali sono necessarie 48/72 ore dal momento dell'evasione dell'ordine).


(N.B: I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e non si riferiscono necessariamente a tutti gli articoli del catalogo prodotti. Per avere maggiori informazioni sui tempi di consegna di specifici articoli di vs. interesse potete contattarci). Inoltre i tempi di consegna differiscono dalle 24/48 ore se si è effettuato il pagamento attraverso il bonifico bancario e il bollettino postale. Per maggiori informazioni visita la pagina "Modalità di Pagamento".

In caso di assenza, viene lasciato avviso e la consegna viene ritentata nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il cliente viene contattato telefonicamente per il terzo tentativo di consegna. Il corriere solitamente non si mette d'accordo con il destinatario per l'orario di consegna quindi si consiglia vivamente nei giorni adibiti alla consegna di essere disponibili nel normale orario di consegna (9-13; 14-18). Nel caso in cui invece voleste usufruire del servizio di consegna su appuntamento si deve aggiungere un costo extra. Si consiglia vivamente comunque di indicare sempre un indirizzo di consegna dove si trovi sempre qualcuno pronto a ricevere la merce (es: l'ufficio, parenti, vicina di casa).

Il corriere consegna la merce al piano terra (quindi, se, ad esempio, vivete al quinto piano dovrete portare la vostra spedizione dal piano terra al vostro appartamento). Potete richiederci ad un costo extra la consegna al piano per prodotti particolarmente voluminosi o ingombranti.

Vi proponiamo un piccolo decalogo, facile ed efficace per usufruire di un servizio ottimale e veloce.

  1. Al momento dell'acquisto fate attenzione a compilare tutti i dati della spedizione, inserite l'indirizzo completo, indicate il nome o il numero presente sul citofono e un numero di cellulare. Quindi inserite tutti i dati affinchè il corriere possa trovare con facilità il vostro indirizzo
  2. Controllate la data di spedizione al momento dell'acquisto
  3. Ricevuta la mail di conferma della spedizione, prendete nota del numero di tracking; cioè del numero assegnato alla tua spedizione (soliotamente è un numero simile a questo: MY080808453). Attraverso questo numero riuscite a seguire in tempo reale il corso della vostro prodotto, dalla gestione dell'ordine, fino alla consegna.
  4. Collegatevi al sito di Tnt ed inserite il numero di tracking e verificate lo stato della spedizione.
  5. Tenete presente che il nostro corriere non consegna di sabato e domenica.
  6. Nel caso in cui il corriere sia passato e non vi abbia trovato in casa vi lascerà un
  7. Anche il secondo tentativo non è andato a buon fine? Non disperate il pacco andrà in giacenza, cioè sarà depositato nella filiale più vicina all'indirizzo di spedizione.
  8. Per sbloccare la merce in giacenza vi contatteremo noi; se è possibile forniteci un indirizzo alternativo, magari quello dell’ufficio o di qualcuno che potrà ritirare la merce per voi.
  9. La merce verrà messa in consegna il giorno seguente allo svincolo della giacenza.
  10. Per avere maggiori informazioni sulla consegna potete chiamate TNT al numero 199.803868 (contatti di Tnt), fornendo il numero di tracking
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7. Segui la tua Spedizione

Nell'email di avvenuta gestione dell'ordine ti indicheremo il numero assegnato alla tua spedizione ed un link, cliccando il quale potrai seguire direttamente sul sito web di Tnt il "viaggio" della tua merce

Nota Bene: per alcuni prodotti particolari, complessi e delicati (come gli attrezzi per fitness Kettler o i materassi Tempur), il trasporto avviene tramite un corriere specializzato in questo tipo di consegne. In questi casi le modalità di trasporto e consegna possono differire leggermente da quanto sopra descritto. In questi casi sarà comunque nostra cura fornirti tutte le informazioni utili nell'email di conferma dell'ordine nonchè tramite un contatto telefonico.

Nel caso avessi dei problemi nella verifica della spedizione ti consigliamo di contattarci tramite la Pagina di Assistenza, dove dovrai selezionare "Assistenza Clienti - Assistenza Ordini" e poi selezionare l'opzione "Informazioni sullo stato dell'Ordine".

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9. Spedizione Internazionale

Tramite TNT Ausilium può consegnare in oltre 211 Nazioni nel mondo. Il servizio internazionale è gestito in collaborazione con FedEx, il più grande network distributivo aereo-cargo del mondo, dotato di 650 aerei di proprietà.

Possiamo offrire la consegna il giorno lavorativo successivo all'evasione dell'ordine in Europa (next day delivery) ed entro il più breve tempo possibile nel resto del mondo (best day delivery).
I costi di spedizione possono differire a seconda del paese di destinazione e del prodotto scelto. Nel caso tu desideri spedire i prodotti Ausilium all'estero contattaci indicandoci la destinazione e il prodotto scelto (il codice prodotto che trovi sul sito). Ti risponderemo quanto prima comunicandoti i costi e i tempi di spedizione.

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